Barracuda RMM ServiceNow Service Desk Neuigkeiten
Der Barracuda RMM ServiceNow Service Desk bietet eine robuste bidirektionale Integration mit ServiceNow. Wenn ein Ticket Barracuda RMM erstellt wird, wird auch in ServiceNow ein Ereignis erstellt. ServiceNow behandelt diese Ereignisse dann wie alle anderen Ereignisse in ihrem Ereignisverwaltungssystem. Mit dieser einfachen Integration können Sie weiterhin Ihre etablierten Systeme für Ereignisverwaltung, Alarmverwaltung und Ticketverwaltung in ServiceNow verwenden, ohne Anpassungen an Barracuda RMM vornehmen zu müssen. Sie müssen Ihren Workflow nicht ändern, um die Integration in ServiceNow nutzen zu können.
Voraussetzungen
Der ServiceNow Service Desk erfordert:
Barracuda RMM 12 SP3 HF1 oder höher
Ein gültiges ServiceNow-Konto mit dem Event Management Paket
Um auf Barracuda RMM 12 SP3 HF1 zu aktualisieren, müssen Sie Microsoft .NET Framework auf 4. 8 oder höher aktualisieren.
Weitere Anforderungen finden Sie in der ServiceNow Service Desk-Dokumentation.
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